1. El lugar más indicado para efectuar una queja es a través de la página del Código de Autorregulación (
http://www.tvinfancia.es/) que gestiona la Secretaría de Estado de Presidencia del Gobierno de España.
2. En esta página encontrará un FORMULARIO en el enlace denominado “
Tramitación de Reclamaciones”.
3. Una vez en el Formulario, hay que rellenarlo íntegramente. Resulta fundamental indicar el nombre del programa, día, hora; y también detallar el contenido verbal o imágenes que a denunciar especificando qué se dijo, quiénes o qué aparecía en dichas imágenes.
4. El formulario se puede rellenar y enviar desde la página www.tvinfancia.es o bien al correo electrónico del departamento quejas reclamaciones@tvinfancia.es.
5. Desde el punto de vista administrativo también puede realizar una queja en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (
Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (
http://www.mityc.es/). En el enlace de esta web “
Derechos de los usuarios de Telecomunicaciones” dispone de un formulario de quejas, además de un Teléfono de Atención al Ciudadano: 901 33 66 99. La queja no tendrá ninguna validez si faltan datos o no se detalla el motivo de la misma. Los datos facilitados son confidenciales.
Te animamos a que rellenes un formulario de reclamación: -Si en el horario de protección al menor (entre las 06.00 y las 22.00) se están emitiendo contenidos perjudiciales para el menor, relacionados con la violencia gratuita, la pornografía y las apuestas y juegos de azar.-Si has encontrado programas o contenidos, en TV que fomenten el odio o discriminación por razones de nacimiento, raza, sexo, orientación sexual, religión, nacionalidad o cualquier otra circunstancia personal o social.-Si aprecias cualquier otro incumplimiento por parte de las televisiones del
Código de Autorregulación sobre Contenidos Televisivos e Infancia (presencia de menores en los programas de TV, trato vejatorio, señalización de programas, etc.)